La multinacional alemana SAP SE anunció el lanzamiento de Joule, un copiloto de inteligencia artificial generativa en lenguaje natural que transformará la forma en que funcionan las empresas.
El nuevo asistente integrará toda la cartera de soluciones empresariales en la nube de SAP, proporcionando información proactiva y contextualizada de la misma empresa como de fuentes de terceros.
Algunos beneficios de Joule es que clasifica y contextualiza rápidamente datos pertenecientes a diversos sistemas para obtener información más inteligente, por lo que los empleados podrán trabajar más rápido y obtener mejores resultados empresariales cumpliendo con las normativas.
Respecto al lanzamiento, el CEO y miembro del Consejo Ejecutivo de SAP SE, Christian Klein aseguró:
“Con casi 300 millones de usuarios corporativos en todo el mundo trabajando regularmente con las soluciones en la nube de SAP, Joule tiene el poder de redefinir la forma en que trabajan las empresas y las personas que las impulsan.
Cabe mencionar que el asistente artificial se basa en el enfoque relevante, fiable y responsable de la Business AI por lo que Joule comprenderá lo que uno quiere quiere decir y no sólo lo que se dice.
Joule se integrará en las aplicaciones SAP, desde recursos humanos a finanzas, cadena de suministro, compras y experiencia del cliente, así como en SAP Business Technology Platform (SAP BTP).
JOULE TRANSFORMA LA EXPERIENCIA DE USUARIOS SAP
De acuerdo a Phil Carter, vicepresidente de Grupo de Investigación de Liderazgo de Pensamiento Mundial de IDC, SAP es consciente de que la IA generativa acabará formando parte de la vida y el trabajo cotidianos, y está dedicando el tiempo necesario para construir un copiloto empresarial que se centre en generar respuestas basadas en escenarios del mundo real, así como para establecer los límites necesarios para garantizar que su uso también sea responsable.
En este sentido, trabajar con Joule será como pedirle a un colega humano ayuda. Los empleados solo tienen que hacer preguntas o plantear un problema –en un lenguaje sencillo– y reciben respuestas inteligentes extraídas de la gran cantidad de datos empresariales, texto, imágenes y conocimiento de toda la cartera de SAP, y de fuentes de terceros –siempre conservando el contexto.
Además ofrecerá nuevos escenarios para todas las soluciones SAP. Por ejemplo, en Recursos Humanos puede ayudar a redactar descripciones de puestos sin sesgos y a generar preguntas pertinentes para las entrevistas.
Joule estará disponible con SAP SuccessFactors y SAP Start en noviembre de este año, y con SAP S/4HANA® Cloud Public Edition a principios del próximo año. Le seguirán SAP Customer Experience y SAP Ariba, junto con SAP Business Technology Platform.
