La manera en que los consumidores mexicanos realizan sus compras está en plena transformación, y las tendencias de pago están evolucionando rápidamente para adaptarse a sus nuevas preferencias. Según el «Informe de Payments 2025 & Beyond» de PwC, se proyecta que los pagos digitales se tripliquen a nivel mundial, superando los tres mil millones de transacciones, con los compradores mexicanos a la vanguardia en la adopción de estas formas de transacción.
Las tres tendencias de pagos innovadores
- 1. Pagos en línea: Una Realidad Cotidiana
El auge de las transacciones en línea ha llegado para quedarse, con los compradores mexicanos adaptándose entusiastamente. Según un informe de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) sobre los resultados del Buen Fin 2023, se registró que 6 de cada 10 internautas realizaron compras durante esta promoción. La conveniencia y seguridad de los pagos electrónicos han incrementado su uso, convirtiendo a las plataformas de pago seguro y carteras digitales en aliados esenciales para simplificar las experiencias de compra.
- 2. Pagos sin Contacto: La Comodidad como Prioridad
La comodidad se ha convertido en una prioridad para los compradores mexicanos, y los pagos sin contacto son la respuesta. Las tarjetas bancarias con tecnología NFC y los dispositivos móviles permiten realizar transacciones de manera rápida y segura, eliminando la necesidad de manejar efectivo o tarjetas físicas.
Según Efraín Núñez Farfán, director de Operaciones de Openpay by BBVA: «Estamos presenciando una transformación en la forma en que los compradores mexicanos eligen realizar sus pagos. La adopción de métodos de pago innovadores es un reflejo de la creciente digitalización y la búsqueda de experiencias de compra más eficientes y seguras».
- 3. Compre Ahora y Pague Después (BNPL)
Este método de compra alternativo permite a los clientes adquirir productos y servicios sin tener que pagar todo el importe por adelantado, volviéndose popular entre personas no bancarizadas, a través de (BNPL por sus siglas en inglés), según el informe «Mexico Cards and Payments: Opportunities and Risks to 2027» de Global.
La manera en que los consumidores mexicanos realizan sus compras está en plena transformación, y las tendencias de pago están evolucionando rápidamente para adaptarse a sus nuevas preferencias. Según el «Informe de Payments 2025 & Beyond» de PwC, se proyecta que los pagos digitales se tripliquen a nivel mundial, superando los tres mil millones de transacciones, con los compradores mexicanos a la vanguardia en la adopción de estas formas de transacción.
Núñez agrega: «La democratización de los pagos es un tema de suma relevancia en el sector financiero. Optimizar el ecosistema de pagos, tanto para empresas como para consumidores, se está convirtiendo en un servicio de primera necesidad».
El efectivo representa el 80.4% del volumen total de transacciones de pago en el país; sin embargo, la digitalización de pagos se está consolidando cada vez más, permitiendo que las personas con tarjeta de crédito aprovechen esta modalidad.
Aunque los métodos de pago continúan evolucionando, es importante reconocer que la elección de cómo pagar por bienes y servicios está influenciada por hábitos, condicionamientos y familiaridad arraigados, siendo determinante para la compra de productos o servicios.
